PERFILES DE LOS SOCIOS

 

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Claro, la compañía líder en soluciones de conectividad, comunicación e información tecnológica en América Latina y Europa. Como parte del grupo América Móvil, Claro ofrece servicios integrados de telefonía móvil, internet, televisión y voz, con altos estándares de calidad, cobertura y velocidad.

PLATAFORMAS

Además, contamos con plataformas propias de contenido exclusivo como: 

Claro Video 

Es un servicio de streaming de video ofrecido por la compañía de telecomunicaciones Claro. Permite a los usuarios acceder a una amplia variedad de películas, series y contenido audiovisual a través de internet, ya sea en dispositivos móviles, computadoras o televisores.

Claro Música

Es una plataforma de streaming de música proporcionada por Claro. Permite a los usuarios escuchar y descubrir música de diferentes géneros, crear listas de reproducción personalizadas y acceder a un amplio catálogo de canciones y artistas.

Claro Sports 

Es una marca asociada a la transmisión de eventos deportivos por parte de Claro. Proporciona cobertura de competencias, partidos y contenidos relacionados con diferentes disciplinas deportivas, ofreciendo a los aficionados la posibilidad de disfrutar de las emociones del deporte a través de diversas plataformas.

CONVENIOS

Marca Claro

 Es una marca comercial de América Móvil, una de las principales empresas de telecomunicaciones de América Latina. La marca Claro engloba una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil, internet, televisión por cable, streaming de video y música, entre otros, ofrecidos a nivel regional en varios países.

Uno TV

Es un portal de noticias y entretenimiento en línea perteneciente a América Móvil. Proporciona información actualizada sobre diversos temas, como noticias internacionales, nacionales, deportes, espectáculos y más, a través de su sitio web y otras plataformas digitales. Uno TV busca mantener informados a los usuarios con contenido variado y relevante.

Estos brindan entretenimiento e información a nuestros clientes. Con una infraestructura propia de vanguardia que incluye fibra óptica, radio bases, satélites, cable submarino y centros de datos, podemos ofrecer servicios innovadores y competitivos en el mercado. 

Nuestra misión es mejorar la vida de las personas y las sociedades a través de la tecnología y la comunicación. Únete a nosotros y experimenta una conectividad superior y una experiencia de usuario inigualable.

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

La infraestructura tecnológica de nuestra empresa consta de varios sistemas, incluidos sistemas de comunicación, gestión de información, soporte de decisiones y seguridad. Estos sistemas son de importancia fundamental para la operación de la empresa y se utilizan para mejorar la calidad de los servicios, tomar decisiones bien fundadas y proteger la infraestructura de la compañía.
 Por supuesto, se centra en la provisión de servicios y tecnologías que hacen que la comunicación, el acceso al acceso y el desarrollo de habilidades digitales, lo que lo convierte en el centro de la transición a la sociedad de la información. Esta sociedad se refiere a una sociedad en la que el conocimiento es la fuente más importante de prosperidad y éxito.

Desde un punto de vista tecnológico, se puede decir que, por supuesto, es el núcleo de este problema, ya que se centra en la provisión de servicios de telecomunicaciones y tecnología que permiten la propagación y la disponibilidad de información y conocimiento. Además, por supuesto, también invierte en investigación y desarrollo tecnológico, así como en prácticas que promueven la capacitación de los usuarios y la competencia digital. 

Veamos nuestra estructura tecnológica, la cual está respaldada por nuestros servicios:

- Red de telecomunicaciones

Nuestra empresa cuenta con una red de telecomunicaciones extensa y robusta, compuesta por una combinación de infraestructura de fibra óptica, cables submarinos y torres de comunicaciones. Estas redes permiten la transmisión de datos, voz y video a través de diferentes tecnologías, como 2G, 3G, 4G y 5G.

- Centros de datos 

Operamos múltiples centros de datos de alta disponibilidad que almacenan y procesan grandes volúmenes de información. Estos centros de datos están equipados con servidores, sistemas de almacenamiento, sistemas de seguridad y redundancia para garantizar la confiabilidad y la continuidad del servicio.

- Infraestructura de internet

Contamos con una infraestructura de internet que incluye enlaces de conectividad de alta velocidad y puntos de interconexión con otros proveedores de servicios de internet y redes globales. Esto permite a los usuarios de Claro acceder a internet de manera rápida y confiable.

- Torres de comunicaciones

Nuestra empresa tiene una amplia red de torres de comunicaciones distribuidas estratégicamente para ofrecer cobertura de telefonía móvil y servicios inalámbricos. Estas torres están equipadas con antenas y equipos de transmisión que permiten la comunicación inalámbrica en diferentes bandas de frecuencia.

- Plataformas y sistemas de gestión

Utilizamos diversas plataformas y sistemas de gestión para administrar sus servicios y brindar soporte a sus clientes. Estos incluyen sistemas de facturación, sistemas de atención al cliente, herramientas de monitoreo de red y sistemas de gestión de la calidad del servicio.

 

ESTRUCTURA GENERAL:

La estructura general de nuestra empresa se compone de varios elementos clave que definen su organización y operaciones. A continuación, se presenta una gráfica general de la estructura:

Visión y misión

Tenemos una visión clara de ser líder en el mercado de las telecomunicaciones y servicios móviles, brindando soluciones innovadoras y de calidad a sus clientes. Su misión es conectar a las personas y mejorar su calidad de vida a través de la tecnología y la comunicación.

Valores corporativos

Nuestra empresa se rige por una serie de valores fundamentales, como la excelencia, la integridad, la orientación al cliente, la innovación y el compromiso social. Estos valores guían todas las decisiones y acciones de la empresa.

Organización

Nuestra empresa opera en múltiples países de América Latina y tiene una estructura organizativa que se adapta a las necesidades y regulaciones de cada mercado. La empresa cuenta con diferentes divisiones y departamentos que se encargan de áreas específicas, como la telefonía móvil, internet, televisión, servicios empresariales, entre otros.

Red de infraestructura

Contamos con una sólida red de infraestructura de telecomunicaciones, que incluye torres de transmisión, cables de fibra óptica, centros de datos y estaciones base. Esta infraestructura permite brindar servicios de calidad y cobertura a sus clientes en toda la región.

Portafolio de servicios

Ofrecemos una amplia gama de servicios, adaptados tanto para clientes residenciales como empresariales. Esto incluye planes de telefonía móvil, acceso a internet de alta velocidad, televisión por cable, servicios en la nube, soluciones empresariales y más. La empresa se enfoca en brindar opciones flexibles y asequibles que se ajusten a las necesidades de sus usuarios.

Innovación tecnológica

Nuestra empresa se caracteriza por su enfoque en la innovación y la adopción de tecnologías de vanguardia. Constantemente busca mejorar sus servicios y explorar nuevas oportunidades en el campo de las comunicaciones, como el despliegue de redes 5G, la expansión de la Internet de las Cosas (IoT) y la digitalización de procesos.

Compromiso social y sostenibilidad

Tenemos un compromiso con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social. La empresa busca generar un impacto positivo en las comunidades donde opera a través de programas de responsabilidad social corporativa, iniciativas de inclusión digital, proyectos medioambientales y más.

Como podemos ver nuestra estructura general refleja su enfoque en la excelencia, la innovación y el compromiso con sus clientes y comunidades.

 SISTEMA SOCIOTÉCNICO

Claro S.A., una empresa de telecomunicaciones, se enfoca en la interacción entre los aspectos sociales y técnicos de su trabajo, formando así un sistema socio técnico. Además de ofrecer servicios y productos técnicos, la compañía utiliza estrategias de publicidad y marketing para promocionar sus productos y servicios. Estas estrategias incluyen campañas publicitarias, patrocinios y descuentos, con el objetivo de desarrollar la demanda, fortalecer la marca y establecer relaciones con la comunidad.

Buscamos fortalecer la cooperación entre los diferentes equipos de trabajo para alcanzar los objetivos establecidos. Asimismo, la empresa se compromete a tener un impacto positivo en la comunidad a través de su trabajo social. Participa en programas de responsabilidad social corporativa, promueve proyectos de integración digital y apoya iniciativas sociales y educativas.

Estas prácticas socio-técnicas combinan aspectos sociales (publicidad, marketing, trabajo social) y técnicos (productos, servicios, cooperación interna) para fortalecer el posicionamiento de la compañía en el mercado, minimizar los riesgos y generar un impacto social positivo. Es evidente que Claro S.A. reconoce la importancia de integrar los aspectos sociales y técnicos en su funcionamiento.

 ESTUDIOS

Podemos considerar a nuestra empresa una de las principales representantes cuando hablamos de redes móviles y telecomunicaciones, a pesar de ello siempre estamos buscando diferentes maneras de mejorar nuestro servicio, por ello hemos establecido diferentes áreas de investigación, siendo las principales:

Telecomunicaciones

Nosotros nos dedicamos principalmente a brindar servicios de telefonía móvil, telefonía fija, internet y televisión por cable. Los campos de estudio relacionados incluyen ingeniería de telecomunicaciones, redes de comunicación, sistemas de transmisión de datos, protocolos de comunicación, entre otros.

Tecnología de la información (TI)

Ofrecemos soluciones y servicios relacionados con la tecnología de la información, incluyendo el desarrollo de software, la administración de sistemas y redes, la ciberseguridad y el almacenamiento de datos. Los campos de estudio relacionados incluyen ciencias de la computación, ingeniería de software, seguridad informática y administración de redes.

Ingeniería eléctrica y electrónica

Dado que trabajamos en el ámbito de las telecomunicaciones, los profesionales con conocimientos en ingeniería eléctrica y electrónica son fundamentales para el diseño, implementación y mantenimiento de las redes y sistemas de comunicación. Los campos de estudio relacionados incluyen ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica, electrónica de comunicaciones, entre otros.

Administración de empresas

Además de los aspectos técnicos, también requerimos profesionales en el campo de la administración y los negocios para gestionar eficientemente sus operaciones. Los campos de estudio relacionados incluyen administración de empresas, negocios internacionales, marketing, finanzas y recursos humanos.

Es importante tener en cuenta que somos una empresa diversa que abarca múltiples áreas de conocimiento. Los campos mencionados son solo algunos ejemplos de los estudios relevantes para trabajar con nosotros, pero hay otros campos y especialidades que también pueden ser importantes para diferentes departamentos o proyectos dentro de la empresa.

CONCLUISÓN

 En claro, tenemos un equipo de expertos altamente calificados y comprometidos para ofrecer a nuestros clientes servicios de alta calidad.

En nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua, estamos trabajando duro para ofrecer a nuestros clientes soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad en el campo de las telecomunicaciones.

En resumen, estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes servicios de alta calidad y ser una empresa comprometida con la excelencia, la innovación y la satisfacción para nuestros clientes.